購物常見問題

Q1. 如何購買商品?

選擇商品 → 點選 【加入購物車】 → 點選螢幕右上方的 【購物車】→ 於左邊跳出的購物車 點選【訂單結帳】→ 填入 購買人資料 和 送貨及物流資訊 → 點選 【前往結帳】 → 選用ATM轉帳的買家：依照所選的付款方式填入所需的付款資料 → 完成結帳 → 待3-5天即會出貨 

Q2. 目前提供哪些付款方式?

銀行匯款(銀行臨櫃、網路銀行、ATM轉帳..)，未來再陸續新增付款方式

Q3. 目前提供哪些取貨方式?

郵局宅配，未來再陸續新增取貨方式

Q4. 如何查詢訂單的處理情形?

♥有加入會員者： 您可以至螢幕右上角點選 【登入會員】(電腦版) /小人像圖示 (手機版)→輸入帳號密碼 ♥未加入會員者：請至信箱中，找尋訂單通知信，點選訂單通知信中的【訂單連結】，即可查詢您的訂單處理情形。 ※若無收到訂單通知信，請檢查垃圾郵件區或請聯繫客服

Q5. 如何取消訂單?

如需取消訂單，請來信至 客服信箱：princessbox0328@gmail.com 或 LINE@ID-760hvvtj 或 點選螢幕右下方 【 線上即時客服 】，告知取消訂單之原因，待客服受理後，手動取消訂單。

Q6. 對訂單/產品有其他疑問?

如有其他疑問，歡迎至 【 線上即時客服 】或 LINE@ID-760hvvtj留言詢問。

Q7. 如何進行退換貨?



請參考購物須知→售後服務→退換貨事宜